TeamViewer (удалённое управление и ВКС)

TeamViewer - универсальное решение для различных сценариев в одном пакете программного обеспечения.

В составе пакета:

• удалённое обслуживание,
• оперативная поддержка,
• доступ к компьютерам, работающим без оператора,
• работа в режиме домашнего офиса,
• интерактивные конференции,
• демонстрации,
• сеансы обучения,
• совместная работа.

Основные функции

* Работает под управлением ОС Windows, Mac OS, Linux, iPhone/iPad и Android, включая кросс-платформенные соединения

• Работает без настройки, через брандмауэры и прокси-серверы
• Доступна передача видео и звука с удалённого компьютера
• Запись сеансов удалённого управления или конференций (изображений с веб-камер) со звуком или голосовой связью по IP-протоколу, включая конвертацию в формат AVI
• Простое управление пользователями с помощью списка компьютеров и контактов, лёгкое подключение одним щелчком мыши
• Функция моментальной отправки сообщений в списке компьютеров и контактов — включая групповой чат и отправку сообщений офлайн
• Wake-on-LAN: включение компьютера через другой компьютер, на котором запущен TeamViewer, в пределах локальной сети или через маршрутизатор
• Мгновенные оповещения о новых уведомлениях в списке "Компьютеры и контакты"
• Быстрая передача файлов без установки подключения через список "Компьютеры и контакты"
• Перемещение файлов, изображений и текста между компьютерами через буфер обмена
• Встроенная служба мониторинга: TeamViewer отправляет уведомления о свободном месте на диске, доступных обновлениях Windows, антивирусной защите и брандмауэрах для Windows. Для контроля устройства надо связать устройство, которое требуется контролировать, с учётной записью TeamViewer.
• Поддержка терминального сервера: в окружении терминального сервера генерируется дополнительный ID, отдельный для каждого пользователя. Благодаря этому каждый пользователь может одновременно и независимо использовать TeamViewer.

Управление с консоли

• Администрирование через веб-интерфейс
• Комплексное управление возможностями создания, редактирования, отключения пароля для каждого пользователя TeamViewer
• Совместный доступ к группам: другим пользователям TeamViewer можно обеспечить совместный доступ к группам контактов.
• Подробные отчеты обо всех соединениях, выступающие в качестве основы для выставления счета.
• Автоматическое комментирование после каждого сеанса удалённого управления для учета выполненных работ удалённой поддержки.
• Подключения через веб-интерфейс через список "Компьютеры и контакты"
• Очередь обслуживания: все заявки на обслуживание поступают в одну очередь обслуживания, где идентифицируются по коду сеанса и распределяются внутри вашей команды. Код сеанса заменяет TeamViewer ID и пароль.
• Сохраняются персонализированные пользовательские модули в консоли управления и возможна отправка персональных ссылок. Также в консоли управления в любое время меняется дизайн. При загрузке TeamViewer программа автоматически обновляется.

Мобильность

Обеспечена поддержка мобильных устройств: техническая поддержка удалённых мобильных устройств через компьютеры с операционными системами Mac или Windows, в том числе моментальные скриншоты с удалённого устройства, чат и управление курсором, передача файлов, передача текста в буфер обмена устройства, получение доступа к файлам системного журнала событий, и т.п.

2024: Взлом серверов

В конце июня 2024 года компания TeamViewer, которая производит широко используемые инструменты удаленного доступа, подтвердила информацию о взломе серверов. За кибератакой якобы стоят российские хакеры, известные как APT29 и Midnight Blizzard.

Компания заявила, что первоначально хакеры атаковали сервера 26 июня, воспользовавшись «учетными данными сотрудника в корпоративной ИТ-среде». TeamViewer заявила, что кибератака ограничилась корпоративной сетью и что компания разделяет свою внутреннюю сеть и системы клиентов. Компания добавила, что у нее «нет доказательств того, что злоумышленник получил доступ к нашей среде ИТ-продуктов или данным клиентов». Каким именно образом хакеры завладели учетными данными сотрудника TeamViewer, неизвестно. Представитель TeamViewer также отказался отвечать, ведет ли компания технические журналы, позволяющие определить движение данных по сети.

TeamViewer призналась во взломе ее серверов. Хакеры смогут захватить миллионы компьютеров

TeamViewer — один из наиболее популярных поставщиков инструментов удаленного доступа, позволяющий своим корпоративным клиентам, в том числе судоходному гиганту DHL и производителю напитков Coca-Cola, получать доступ к другим электронным устройствам через Интернет. У компании более 600 000 клиентов (к июню 2024 года), и она обеспечивает удаленный доступ к более чем 2,5 млрд устройств по всему миру. Предполагается, что хакеры хотят воспользоваться TeamViewer, чтобы удаленно устанавливать вредоносное ПО на устройства жертв.Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг

Известно, что в начале 2024 года та же группа хакеров взломала корпоративную сеть Microsoft и украла электронную переписку топ-менеджеров. Microsoft заявила, что в результате кибератаки были скомпрометированы и другие технологические компании. Американское агентство кибербезопасности CISA подтвердило, что хакеры смогли украсть даже электронные письма федерального правительства, размещенные на облачных сервисах Microsoft.^[1]

2020: Устранение уязвимости, позволяющей удаленно украсть системный пароль

Пользователям инструмента для удаленного управления ПК TeamViewer настоятельно рекомендуется обновиться до последней версии TeamViewer в связи с опасной уязвимостью в программном обеспечении, позволяющей похитить системный пароль и скомпрометировать систему. Об этом стало известно 11 августа 2020 года. Более того, атака почти не требует взаимодействия с пользователем, все что нужно - убедить жертву посетить вредоносный сайт.

Уязвимость, получившая идентификатор CVE 2020-13699, связана с тем, как TeamViewer обрабатывает заголовки URI, что позволяет злоумышленнику заставить ПО передать запрос NTLM аутентификации на систему атакующего.

Проще говоря, преступник может использовать URI схему TeamViewer, чтобы заставить установленное на системе жертвы приложение инициировать соединение с подконтрольной атакующему сетевой папке SMB. Таким образом он может вызвать утечку имени системы и NTLMv2 хэшированную версию пароля и авторизоваться на системе жертвы.

Для атаки злоумышленнику потребуется внедрить вредоносный iframe на web-сайт, а затем затем заставить жертву посетить ресурс. Далее на компьютере автоматически запустятся десктопная версия TeamViewer и удаленная папка SMB, при открытии которой система отправит запрос NTLM аутентификации. Перехватив этот запрос, злоумышленник может выполнить код или использовать для взлома хеша.

Уязвимость затрагивает следующие заголовки URI: teamviewer10, teamviewer8, teamviewerapi, tvchat1, tvcontrol1, tvfiletransfer1, tvjoinv8, tvpresent1, tvsendfile1, tvsqcustomer1, tvsqsupport1, tvvideocall1 и tvvpn1.

Разработчики TeamViewer устранили уязвимость с выпуском обновлений для версий TeamViewer с 8 по 15. На 11 августа 2020 года нет сведений об атаках, эксплуатирующих данную уязвимость, но, учитывая популярность ПО, их следует ожидать уже в скором времени^[2].

2016

TeamViewer 12 final

29 ноября 2016 года компания TeamViewer объявила о доступности финальной версии TeamViewer 12. В продукт добавлен функционал безопасности, он стал удобнее и быстрее, заявила компания - это полностью завершенный продукт.

Наша цель — сделать TeamViewer максимально надежным и удобным решением, не жертвуя скоростью, безопасностью и общим качеством его работы. Мы хотим предоставить своим пользователям самый мощный и универсальный инструмент для организации удаленной поддержки, удаленного доступа и совместной работы в интернете. Такой инструмент поможет им экономить время и повышать производительность. Корнелиус Бруннер (Kornelius Brunner), директор по инновациям компании TeamViewer

В составе TeamViewer 12 ряд возможностей:

• управления мобильным устройством с другого мобильного устройства с поддержкой демонстрации экрана
  • TeamViewer 12 позволяет использовать демонстрацию экрана и удаленно управлять мобильными устройствами iOS, Android и Windows независимо от их местоположения. Доступный набор функций зависит от операционной системы.

• высокая скорость передачи файлов и общая скорость работы
  • скорость передачи файлов выросла в 20 раз, до 200 Мбайт/с. Значительная оптимизация кода приложения позволила повысить частоту обновления экрана до 60 кадров в секунду, уменьшить время отклика, а также сделать работу с помощью клавиатуры и мыши более удобной. Таким образом пользоваться приложением в любых сеансах удаленного управления стало гораздо приятнее. TeamViewer обеспечивает наилучшую производительность благодаря автоматической оптимизации настроек в зависимости от используемой системы и условий сети.

• информационная прозрачность и безопасность
  • теперь можно проверить, какие политики назначены и применены к устройствам, централизовано отслеживать все входящие подключения в консоли управления TeamViewer. Во время сеанса управления администраторы могут оставлять записки-стикеры, упрощающие взаимодействие с удаленным пользователем, а также применять нужные политики сразу на множестве устройств нажатием одной кнопки.

• мультиплатформенность
  • TeamViewer 12 можно использовать на разных платформах и операционных системах, включая iOS 10, Android Nougat, Windows 10, Windows 10 Anniversary Update и macOS Sierra. Полностью поддерживаются операционные системы Windows XP и Windows Server 2003.

Как и в прежних версиях, TeamViewer 12 доступна для компьютеров Windows, Mac, Linux, мобильных устройств и устройств на платформе Chrome OS.

TeamViewer 12 beta

2 ноября 2016 года TeamViewer сообщила о запуске бета-версии TeamViewer 12.

Посредством TeamViewer 12 сотрудники ИТ-отделов и менее технически подкованные пользователи получают возможность удаленной диагностики и устранения неисправностей на компьютерах, планшетах и смартфонах с минимальными усилиями.

Среди модернизированных функций продукта:

• кроссплатформенное удаленное управление мобильным устройством с другого мобильного устройства,
• демонстрация экрана для Android, iOS и Windows Phone.

В TeamViewer 12 Beta повышены безопасность и производительность. Системные администраторы теперь могут идентифицировать все входящие подключения и просматривать их в Management Console. TeamViewer 12 позволяет быстро развернуть настройки управления на любом количестве устройств и предоставляет ИТ-специалистам удобные средства для проверки наличия политик безопасности на конкретном устройстве. Скорость передачи файлов в TeamViewer 12 увеличена до 200 Мбит/с, частота кадров — до 60 кадров в секунду. Эта версия получила обновленный интерфейс и дает системным администраторам возможность развернуть программное обеспечение на тысячах устройств одним нажатием кнопки.

TeamViewer изначально создавался для простого и удобного доступа к удаленным устройствам через защищенное соединение для любых пользователей. Новая версия TeamViewer 12 еще раз демонстрирует наше стремление создать простой в использовании и безопасный продукт, которое можно проследить с первых дней работы нашей компании. Андреас Кёниг (Andreas Koenig), исполнительный директор TeamViewer

Компания TeamViewer постоянно повышает качество своего продукта, предлагая пользователям самые безопасные, эффективные и удобные средства удаленного управления. Более 15 улучшений в TeamViewer 12 делают удаленную поддержку по-настоящему простой. Корнелиус Бруннер (Kornelius Brunner), директор по инновациям TeamViewer

TeamViewer 12 Beta доступен для компьютеров Windows, Mac, Linux, мобильных устройств и устройств на платформе Chrome OS. Набор функций ПО зависит от операционной системы.

Интеграция с Salesforce Service Cloud

18 октября 2016 года компания TeamViewer объявила об интеграции приложения для удаленного управления с платформой Salesforce Service Cloud.

Используя Salesforce Service Cloud, сотрудники служб поддержки предоставляют клиентам быстрое, эффективное обслуживание по нескольким каналам, включая Интернет, электронную почту и мобильные устройства.

Посредством интеграции с TeamViewer клиенты Service Cloud инициируют сеанс удаленного управления непосредственно из консоли агента Salesforce, что позволяет сотрудникам службы поддержки подключиться к устройству пользователя и быстро решить потенциальную проблему. После закрытия сеанса все соответствующие сведения будут храниться и отображаться в описании конкретного случая обращения. Этими функциями ИТ-специалисты могут удаленно предоставить рекомендации, если пользователю требуется помощь в работе с устройством. Сеансы с рекомендациями могут записываться и сохраняться для дальнейшего использования при обучении сотрудников.

Приложение TeamViewer доступно в Salesforce AppExchange и может использоваться с соответствующими лицензиями.

Компания Salesforce — мировой лидер в области CRM-систем. Уже одно это дает повод гордиться данным проектом по интеграции. Кроме того, это партнерство подчеркивает наше стремление значительно расширить свое присутствие и работать с клиентами на уровне предприятий, включая малый и средний бизнес. Андреас Кёниг (Andreas König), исполнительный директор TeamViewer

TeamViewer поддерживает Intune

9 августа 2016 года компания TeamViewer объявила о совместимости своей технологии со службой Microsoft Intune. Это облегчит удаленное предоставление помощи пользователям компьютеров под управлением ОС Windows.

Intune — облачная служба управления мобильными устройствами, приложениями и персональными компьютерами. Посредством её возможностей организации могут предоставлять своим сотрудникам доступ к корпоративным данным, приложениям и ресурсам, не тревожась за их безопасность. Intune поддерживает устройства на платформе Windows, Windows Mobile, iOS, Android и Mac OS X, помогая заказчикам защищать корпоративные данные в экосистемах мобильных устройств.

Совместимость с TeamViewer поможет ИТ-специалистам удаленно подключаться к компьютерам пользователей и управлять ими. Для получения удаленной помощи пользователям необходимо сделать запрос сессии из интерфейса Intune PC Client Center. Затем ИТ-специалист утвердит запрос в консоли администратора и подключится к ПК пользователя.

Корпорация Microsoft — мировой лидер, помогающий конечным пользователям и организациям достигать новых высот. Для TeamViewer это прекрасный стратегический партнер, поскольку у нас есть общие ценности. Совместимость технологии TeamViewer с Microsoft Intune предоставит компаниям любого размера масштабируемое, безопасное и экономичное решение для интерактивной поддержки своих устройств. Альфредо Пэтрон (Alfredo Patron), вице-президент по развитию бизнеса, компания TeamViewer

TeamViewer будет работать с любым компьютером, где установлен клиент Intune для ПК. Он доступен для Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10.

Используя функции удаленной помощи ИТ-специалисты могут управлять компьютером пользователя, как если бы находились на месте этого пользователя, и применять свои знания и опыт для решения возникших проблем. Для использования системы поддержки требуется лицензия TeamViewer.

Сегодня организациям нужны безопасные решения, позволяющие предоставлять пользователям гибкую удаленную ИТ-поддержку. Мы рады приветствовать TeamViewer в экосистеме Microsoft Intune. Эта совместимость расширяет возможности наших общих клиентов по удаленной поддержке пользователей ПК на базе Windows. Эндрю Конвей (Andrew Conway), старший директор по маркетингу продуктов, Enterprise Mobility Suite, корпорация Microsoft

Хакеры взломали аккаунты пользователей TeamViewer

В мае 2016 года, стало известно, что пользователи ПО для удаленного доступа к компьютеру TeamViewer жалуются на взлом их учетных записей. Сообщения о взломе аккаунтов появлялись в течение недели на социальной платформе Reddit^[3].

Благодаря несанкционированному доступу к аккаунту TeamViewer злоумышленники могут осуществлять удаленное управление компьютером. Также сообщается, что из-за взлома учетной записи на ПК появляются приложения-вымогатели и пропадают деньги с банковских аккаунтов и PayPal. Кроме этого, хакеры получили доступ даже к тем аккаунтам, на которых используется двухфакторная авторизация и белый список.

Служба поддержки TeamViewer утверждает, что компьютерные системы не подвергались взлому, а в инциденте виноваты сами пользователи, которые используют ненадежные данные учетной записи.

TeamViewer с поддержкой технологии Wake-on-LAN

TeamViewer объявляет о выпуске обновления версии своего Android-приложения с поддержкой технологии Wake-on-LAN. Обновленная версия предлагает новые возможности, в том числе поддержку Wake-on-LAN — одной из самых востребованных функций среди пользователей Android-приложения TeamViewer.

Современные условия работы вынуждают организации переходить от среды, построенной вокруг настольного компьютера, к среде, построенной вокруг пользователя и не зависящей от устройства. Чтобы удовлетворить растущие потребности современных сотрудников, приложение TeamViewer предоставляет пользователю все возможности, необходимые для быстрого и надежного соединения с удаленным компьютером с мобильного устройства независимо от его местоположения.

Обновленная версия приложения TeamViewer для Android включает следующие новые функции.

• Технология Wake-on-LAN: возможность удаленно включать питание компьютера до установления подключения к нему.
• Полноэкранный режим: повышает удобство работы благодаря скрытию системного и навигационного меню.
• Ускоренный указатель мыши: навигация по экрану с помощью мыши стала еще быстрее.
• Поддержка карт памяти формата SD: расширяет возможности обмена файлами.
• Повышенное удобство доступа: возможность подключения без пароля.

Поддержка Continuum

19 апреля 2016 года компания TeamViewer объявила о выпуске актуальной версии универсального приложения TeamViewer: Remote Control для Windows.

Посредством универсального приложения для Windows компания TeamViewer помогает в удаленной технической поддержке и доступе к приложениям с любых устройств на платформе Windows 10, включая телефоны, планшеты, ультрабуки. Это обновление TeamViewer поддерживает Continuum — одну из функций Windows 10.

С первого дня основания своей компании в 2005 году мы тесно сотрудничали с Microsoft и быстро реализовывали поддержку новых разработок Windows. Мы непрерывно работаем над тем, чтобы наши продукты становились первым и самым очевидным выбором как для малых, так и для крупных компаний, когда дело касается удаленного управления устройствами, поэтому мы очень гордимся, что наше приложение попало в десятку самых скачиваемых офисных приложений в Магазине Windows для бизнеса. Корнелиус Бруннер (Kornelius Brunner), вице-президент TeamViewer по проектированию

Теперь, когда TeamViewer поддерживает Continuum, пользователи могут открывать приложение TeamViewer на своем мобильном устройстве и работать с его интерфейсом на большом экране телевизора или настольного монитора. Continuum позволяет использовать мышь и клавиатуру для более быстрого и простого ввода данных и навигации по экрану — и все это на смартфоне. TeamViewer поддерживает голосовой помощник Windows 10 – Кортану.

TeamViewer — важный партнер Microsoft, и мы приветствуем разработку нового универсального приложения для Windows 10. Поддержка таких функций, как Continuum и Кортана, использует инновационные технологии платформы Windows и демонстрирует стратегическое видение и новаторский дух, присущий компании TeamViewer. Оливер Гюртлер (Oliver Gürtler), руководитель подразделения Windows и Surface в Microsoft

2015

Интеграция TeamViewer в Avira Online Essentials Dashboard

Функции удаленного управления TeamViewer интегрированы в панель управления Avira Online Essentials: теперь пользователям доступно полноценное решение для управления безопасностью на множестве устройств.

Интеграция TeamViewer в панель управления Avira Online Essentials позволяет пользователям удаленно подключаться к своим устройствам, устройствам членов своей семьи и друзей и управлять ими непосредственно из панели. Платформа Avira Online Essentials используется для установки и управления приложениями для обеспечения безопасности Avira на всех компьютерах, планшетах и телефонах пользователя через единую удобную онлайн-панель управления. В свете текущей консьюмеризации технологий многие пользователи обзаводятся несколькими устройствами. Следить за всеми может быть довольно утомительно. Помимо использования функции удаленного управления от TeamViewer, теперь пользователь сможет отслеживать состояние и степень защиты всех своих устройств на одной панели управления.

Цель этой интеграции — дать любителям современных технологий полный контроль над собственными устройствами и возможность помогать менее технически подкованным пользователям решать проблемы с безопасностью. Кроме того, эта система позволяет автоматизировать ряд задач и удаленно распространять настройки на все подключенные устройства. Все эти возможности становятся еще удобнее и доступнее благодаря функциям удаленного управления TeamViewer.

Пользователю может потребоваться удаленно подключиться к своему устройству по ряду причин: отследить его местоположение в случае кражи, скопировать файлы с устройства или на устройство, проверить и обновить состояние систем защиты устройства, открыть общий обзор всех устройств или сохранить конфиденциальность информации в случае потери доступа к электронной почте.

Прямо в панели управления Online Essentials пользователям доступны знакомые возможности удаленного управления TeamViewer для решения различных проблем с устройствами: отслеживание местоположения в случае кражи устройства, копирование файлов с устройства или на устройство, проверка и обновление состояния систем защиты устройства, общий обзор всех устройств или защита идентификационных данных для предотвращения потери доступа к электронной почте. Благодаря данной интеграции пользователям доступен весь арсенал двух популярных платформ для обеспечения безопасности собственных устройств, устройств членов семьи и друзей.

2015

Финальная версия TeamViewer 11

1 декабря 2015 года завершив период бета-тестирования продукта, TeamViewer объявила - финальная версия TeamViewer 11 доступна для пользователей. Функции, основа которых заложена в предыдущей версии, доведены до логического завершения.

Помимо автономного доступа к Android-устройствам, поддержки Chrome OS и подключения к удаленным headless-серверам Linux, появились дополнительные функции, вроде массового разворачивания Android-хостов.

New Session Toolbar TeamViewer 11 (2015)

Массовое развертывание Android-хостов. TeamViewer позволяет пользователям массово разворачивать приложения TeamViewer Host на всех Android-устройствах с помощью функции проектирования и развертывания (Design & Deploy) в консоли управления. Эта функция представляет интерес для пользователей, имеющих большое количество Android-устройств и упрощает крупномасштабные инсталляции хост-приложения.

Приложение для Windows 10. Приложение консоли удаленного управления TeamViewer может использоваться на устройствах с Windows 10, включая телефоны, планшеты, ультрабуки и т.д. Посредством этого универсального приложения, мобильные пользователи Windows могут быстро предоставить техническую помощь другим пользователям, получать доступ к приложениям на своих домашних компьютерах.

Функционал TeamViewer 11 этой версии решает три задачи:

• обеспечение максимального удобства для пользователей. Повышена производительность: TeamViewer 11 работает до 15 раз быстрее, а создаваемый им трафик данных уменьшился в среднем на 30%, согласно заявлению вендора. Это не только повышает эффективность использования, но и упрощает работу с приложением в местах с медленными каналами подключения. Удобство использования также повысилось благодаря обновленному пользовательскому интерфейсу, который стал еще более удобным и интуитивно понятным.

• дополнительные сценарии использования. Пример - чат TeamViewer, предлагающий возможность безопасного общения, независимо от места и устройства, посредством сквозного шифрования передаваемых данных. Пользователи TeamViewer могут начинать чат из консоли управления и с мобильных устройств. Кроме того, настраиваемая кнопка Quick Support SOS позволяет обслуживающему ИТ-персоналу выводить ярлык кнопки поддержки на рабочий стол компьютера, чтобы клиенты могли, при необходимости, обратиться за помощью за считанные секунды.

• поддержка дополнительных типов устройств. TeamViewer помогает подключаться к headless-серверам под управлением Linux, что важно для телекоммуникационной отрасли.

TeamViewer 11 доступен для компьютеров Windows, Mac, Linux, мобильных устройств и устройств на платформе Chrome OS.

Бета TeamViewer v.11

3 ноября 2015 года TeamViewer представила 11-ю версию флагманского продукта^[4].

Согласно заявлению разработчиков, TeamViewer 11 — интеллектуальное решение, тесно интегрируемое с бизнес-средой. Оно обеспечивает унифицированный, эффективный пользовательский интерфейс, ряд передовых функций, включая удаленный доступ к Android-устройствам без помощи пользователя, поддержку Chrome OS и удаленную работу с безмониторными Linux-серверами. Продукт предоставляет широкий набор функций, в нем сочетаются скорость, качество и эффективность. Его использование повышает общее удобство удаленного управления:

• объем трафика уменьшился до 30%,
• скорость передачи файлов выросла до 15 раз.

Представление TeamViewer 11 (2015)

Переработана панель инструментов, значительно возросла производительность.

Некоторые функции и свойства 11-й версии:

• Доступ к Android-устройствам без вмешательства пользователя. TeamViewer предложила простой доступ к устройствам, работающим на платформе Android, без участия пользователя. ОС Android используется не только на смартфонах и планшетах. Количество устройств, работающих под ее управлением, растет с каждым днем и уже сегодня включает кассовые терминалы, банкоматы, информационные экраны и торговые автоматы. Автономный доступ жизненно важен для компаний, которые занимаются их техническим обслуживанием, ведь в таких устройствах не предусмотрено подтверждение входящего соединения оператором или обычным пользователем. Поскольку квалифицированный персонал не всегда присутствует рядом с вышедшим из строя оборудованием, TeamViewer облегчает поддержку таких устройств. В то же время изначально возможность удаленного доступа должна быть предоставлена уполномоченным персоналом, поэтому обеспечивается необходимая безопасность и сохранность данных.

• Это профессиональное решение для удаленного доступа, работающее на Chrome OS. Пользователи могут получать доступ к домашнему или офисному компьютеру, предоставлять удаленную поддержку с устройств Chromebook.

• Простой доступ к удаленным безмониторным Linux-системам. Посредством возможностей подключения к текстовой консоли, TeamViewer 11 поддерживает Linux-серверы, не имеющие монитора, клавиатуры или мыши. Специалистам службы поддержки не придется заниматься настройкой переадресации портов, SSH или устанавливать на сервер видеокарту. На 3 ноября 2015 года ни один поставщик аналогичных решений на рынке не предложил столь простое подключение к удаленным Linux-серверам.

• Мультиплатформенность. TeamViewer может работать на различных платформах и ОС. Он поддерживает последние версии популярных операционных систем - iOS 9, Android Marshmallow, Windows 10 и OS X El Capitan, полностью поддерживает старые версии, вроде Windows XP и Windows Server 2003.

• Адаптация к повышению мобильности сотрудников и концепции BYOD. TeamViewer 11 удовлетворяет потребность в повышенной мобильности сотрудников компаний за счет нового хост-приложения, позволяющего подключаться к целому ряду Android-устройств. Кроме того, теперь функция чата в TeamViewer доступна для устройств iOS и Android, поэтому обмениваться мгновенными сообщениями можно практически везде. Новый мобильный TeamViewer также получил такие важные функции, как история чата и сквозное шифрование.

Удаленное управление настольным ПК посредством смартфона (2015)

• Браузерная версия TeamViewer. TeamViewer 11 позволяет получать удаленный доступ и предоставлять поддержку через веб-браузер. Это удобная альтернатива, если у пользователя нет полномочий администратора на установку приложения TeamViewer, но ему нужно подключиться к удаленному устройству для предоставления поддержки или совместной работы над проектом.

Настраиваемая кнопка QuickSupport SOS. Добавление кнопки «быстрого запроса поддержки» в TeamViewer 11 позволяет запросить техническую поддержку буквально в одно касание. Эта кнопка выводится на рабочий стол в виде ярлыка и связана с настраиваемым модулем QuickSupport.

Помимо этого в TeamViewer 11 доступен еще ряд полезных функций.

Доступность

На 3 ноября 2015 года TeamViewer 11 доступен для компьютеров Windows, Mac, Linux, мобильных устройств и устройств на базе Chrome OS.

Частным и некоммерческим пользователям приложение TeamViewer предлагается бесплатно.

TeamViewer действует на 1 млрд устройств

28 октября 2015 компания TeamViewer объявила о достижении продуктом TeamViewer количества активаций более чем на 1 млрд устройств в мире^[5].

На 28 октября 2015 года программа переведена на 30 языков и продается более чем в 200 странах. TeamViewer насчитывает более чем 200 млн пользователей по всему миру и более чем 20 млн подключенных устройств в любой момент времени. Программное обеспечение загружается более 10 млн раз в месяц. Среди 300 000 лицензированных клиентов, которые полагаются на надежность платной версии программы, присутствуют не только компании малого и среднего бизнеса, но и многие участники списка Fortune 500. Они пользуются ею для предоставления удаленной поддержки, работы из дома, удаленного управления, совместной работы и выполнения целого ряда других задач.

1 Billion TeamViewer IDs (2015)

Секретом успеха считают модель Freemium, которую применяет TeamViewer: ПО является бесплатным для частных пользователей, а бизнес-пользователям необходимо приобретать лицензию. Это помогает TeamViewer распространяться с вирусной скоростью и у программы появилась лояльная пользовательская база, которая немедленно переходит на новую версию и делится своим мнением о ней. TeamViewer не только обеспечивает соответствие высоким стандартам качества, но четко представляет себе реакцию рынка на продукт. В Твиттере на TeamViewer подписано более 15 тыс. пользователей, в Google+ — 48 тыс., в Facebook — более 2 млн.

2014

TeamViewer 9

6 ноября 2013 года стало известно о выпуске бета-версии TeamViewer 9 от компании TeamViewer.

Бета-версия TeamViewer предлагает функцию Wake-on-LAN, которая позволяет включать удаленные компьютеры через интернет с любого из устройств — компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. Кроме того, TeamViewer 9 поддерживает очередность обслуживания. С этой функцией сотрудники ИТ-служб могут передавать и назначать запросы на техподдержку отдельным исполнителям. Кроме того, пользователи могут, используя уникальный код сеанса, присоединиться к сеансу удаленной поддержки.

В бета-версии TeamViewer 9 реализован ряд новых функций:

• двухфакторная аутентификация обеспечивает дополнительную защиту учетных записей пользователей TeamViewer, предлагая возможность запрашивать дополнительный код с помощью мобильного устройства с установленным стандартным приложением структуры проверки подлинности.

• быстрый обмен файлами — возможность обмениваться файлами любого размера, не запуская сеанс удаленного подключения к компьютеру (обмениваться файлами таким способом быстрее, чем по электронной почте; кроме того, данная функция позволяет передавать файлы между разными операционными системами); универсальный буфер обмена — позволяет напрямую передавать файлы с устройства на удаленный компьютер, используя команды «Копировать» и «Вставить» (Ctrl+c / Ctrl+v); уведомления — в специальном всплывающем окне в списке компьютеров и контактов отображаются все системные сообщения TeamViewer (включая оповещения ITbrain), что облегчает управление.

Корпоративным пользователя доступные модули TeamViewer:

• QuickSupport
• QuickJoin
• Host.

Модули не надо перенастраивать после обновлений программы. Пользуясь уникальной настраиваемой ссылкой, пользователи могут перейти к последней версии модуля, которая хранится в TeamViewer Management Console и здесь специалисты техподдержки выполнят настройку модуля.

На 18 марта 2014 года вендор продвигает 9 версию продукта.

Интеграция TeamViewer с Spiceworks

17 июня 2014 года компания TeamViewer объявила об интеграции программного обеспечения для удаленного доступа TeamViewer с бесплатной платформой управления ИТ-системами Spiceworks.

В результате интеграции приложение для поддержки пользователей Spiceworks обрело функциональные возможности удаленного доступа. Теперь ИТ-специалисты могут подключаться к оборудованию клиента из любой точки мира посредством формы обращения за поддержкой Spiceworks, что упрощает работу сотрудников ИТ-отделов.

Интеграция TeamViewer в другие приложения устраняет необходимость утомительного переноса данных вручную из одной системы в другую. В мае 2014 года компания TeamViewer выпустила общедоступный API и сегодня предлагает ведущим поставщикам ПО для управления технической поддержкой и взаимоотношениями с клиентами (CRM) встраиваемую интеграцию со своим программным обеспечением. Это позволит компаниям внедрять функции TeamViewer в свои ключевые коммерческие системы.

Подключаемый модуль TeamViewer для Spiceworks можно найти в Центре расширений Spiceworks.

Обновление TeamViewer SDK

22 сентября 2014 года TeamViewer объявила о выпуске нового комплекта средств разработки (SDK), он поможет разработчикам мобильных приложений интегрировать в свои продукты функции удаленной поддержки.

Новый SDK, с поддержкой демонстрации экрана, совместим с iOS 7, iOS 8 и Android, подходит для любого приложения, прежде всего для приложений в В2В-сегменте, приложений, работающих в режиме киоска, и пользовательских приложений, в которых может потребоваться удаленная помощь специалиста.

Новый SDK TeamViewer можно бесплатно загрузить с веб-сайта integrate.teamviewer.com. Для подключения к приложению необходима лицензия на поддержку мобильных устройств с помощью ПО TeamViewer версии 9.

Для разработчиков

Одновременно с бета-версией TeamViewer 9 компания выпустила новый открытый API, который позволит корпоративным клиентам более плотно интегрировать ПО TeamViewer в существующую инфраструктуру. API TeamViewer предназначен для разработчиков, желающих повысить гибкость своих приложений, и предоставляется бесплатно пользователям, имеющим лицензию.

TeamViewer API обладает двумя важными функциями: API отчетности — независящий от языка REST API для извлечения данных из TeamViewer Management Console, который обеспечивает экономию времени и повышает эффективность отчетов благодаря автоматизации сложных процессов создания отчетности и интеграции данных TeamViewer с существующими корпоративными данными; API управления учетными записями пользователей — позволяет организациям свести к минимуму несоответствие данных с помощью синхронизации пользовательских данных между существующей корпоративной системой управления и TeamViewer. Разработчики смогут создавать приложения, которые позволят управлять учетными записями пользователей TeamViewer в рамках профиля компании, переносить данные из существующей ИТ-инфраструктуры или объединять их с существующей ИТ-инфраструктурой.

Информацию об API TeamViewer пользователи могут получить на веб-сайте для разработчиков и интеграторов TeamViewer (integrate.teamviewer.com).

Бета-версия TeamViewer 9 для Windows, Mac и Linux доступна для загрузки. Набор функций, указанный выше, зависит от операционной системы.

TeamViewer QuickSupport для Mac

Одновременно с TeamViewer 9 компания выпустила обновление модуля TeamViewer QuickSupport для Mac. Это клиентский модуль, который позволяет командам ИТ-подразделений предоставлять мгновенную техническую поддержку пользователям с любого устройства Mac, Linux или Windows или с мобильных устройств, при этом не требует установки и включает в себя все возможности, доступные в версии для Windows.

Интеграция TeamViewer с системой отслеживания ошибок и управления проектами JIRA

Компания TeamViewer в декабре 2014 года объявила об интеграции ПО TeamViewer с системой отслеживания ошибок и управления проектами JIRA. Благодаря такой интеграции в системе JIRA стали доступны функции совместной работы, включая возможности удаленного взаимодействия, просмотра онлайн-статуса пользователей, а также коммуникации посредством чатов, видеозвонков, сеансов удаленного управления и презентаций. Тесная интеграция упрощает процесс разрешения ошибок и повышает удобство совместной работы.

Чтобы воспользоваться всеми возможностями TeamViewer, пользователям JIRA достаточно установить соответствующий плагин. Данный плагин добавляет в систему JIRA: чаты, видеозвонки, возможность удаленного управления и презентации — чат, звонок или демонстрацию экрана можно начать прямо из интерфейса ошибки JIRA и немедленно приступить к ее обсуждению с коллегами; возможность обсуждения и разрешения проблем в чате — пользователь всегда может заглянуть в историю обсуждения ошибок, чтобы найти нужную информацию, или создать отдельные групповые чаты для постоянных обсуждений.

По информации TeamViewer, Atlassian JIRA в целом представляет собой систему на основе веб-технологии, предназначенную для отслеживания ошибок и управления проектами. Данная система позволяет регистрировать и организовывать ошибки, распределять задачи и следить за их выполнением.

Плагин для JIRA уже доступен для загрузки: на сайте integrate.teamviewer.com и на Atlassian Marketplace. TeamViewer, а также его приложения и плагины бесплатны для личного или некоммерческого использования.

TeamViewer 10

В декабре 2014 года компания TeamViewer выпустила TeamViewer 10 для компьютеров под управлением Windows, Mac OS и Linux. TeamViewer 10 получил новые и оптимизированные функции, которые помогут компаниям любого масштаба унифицировать, интегрировать и обеспечить безопасность работы пользователей на различных устройствах, одновременно упрощая обмен информацией с помощью новых инструментов совместной работы, сообщили CNews в TeamViewer.

Так, ПО TeamViewer 10 включает расширенные возможности контроля, позволяющие сетевым администраторам распространять и принудительно применять политики настроек посредством консоли управления TeamViewer Management Console. Любые изменения в политиках настроек автоматически применяются ко всем связанным системам. Благодаря новому API (Application Programming Interface) компьютеров и контактов пользователи могут легко интегрировать свои компьютеры и контакты в другие приложения. Таким образом, они могут синхронизировать информацию, видеть онлайн-статус клиентов, а также получать доступ и управлять контактами и активами из любого ПО, рассказали в компании.

По словам разработчиков, производительность нового TeamViewer 10 была повышена. Среди прочего, оптимизировано использование ресурсов многоядерных процессоров, качество передачи HD-звука, ускорен вход и время загрузки консоли управления.

Бизнес-партнеры и клиенты могут общаться, используя видеосвязь и VoIP с высоким качеством изображения и звука без начала сеанса демонстрации экрана. В рамках одного вызова можно разговаривать с несколькими участниками одновременно и в любое время использовать демонстрацию экрана. Как и обычные демонстрации экрана, видеовызовы TeamViewer всегда транслируются в зашифрованном виде.

Полная история переписки для всех диалогов позволяет найти нужное сообщение с любого устройства. Пользователи могут направлять оффлайн-сообщения или создавать постоянные групповые чаты. Все чаты полностью зашифрованы, что обеспечивает конфиденциальность переговоров.

Новый единый белый список позволяет управлять доступом к устройствам из консоли управления — предоставлять доступ на каждом устройстве больше не требуется. Теперь в белый список, вместо отдельных пользователей, можно добавлять целые компании.

В то же время, компании могут кастомизировать залы ожидания онлайн-конференций и запросы на обслуживание в соответствии с корпоративным дизайном. Теперь пользователи также могут добавлять в свои профили фотографии. Такие фотографии отображаются в списке компьютеров и контактов, окнах чатов, диалоговых окнах запросов и в аналогичных случаях, когда требуется быстро идентифицировать пользователя или необходимо создать более профессиональный образ.

Кроме того, пользователи могут обмениваться файлами во время собраний или сеансов удаленного управления, используя облачные хранилища Dropbox, Google Drive, OneDrive или Box. Поскольку данные уже находятся в «облаке», экономится время и трафик, и файлами можно делиться откуда угодно, подчеркнули в TeamViewer.

Также доступно новое приложение, которое позволяет удаленно управлять компьютерами Windows, Mac и Linux через интернет со смартфона BlackBerry. Приложение поддерживает передачу файлов с удаленных компьютеров, работу с клавиатурой (включая клавишные сочетания, например, Ctrl+Alt+Del), специальные жесты управления, в том числе мультитач-жесты Windows 8, передачу звука и видео в реальном времени и многое другое.

Помимо упомянутых выше функций, новая версия программы отличается полностью интегрированной панелью удаленного управления для Mac OS X Yosemite с TeamViewer 10. Теперь пользователи Мас могут кастомизировать модули TeamViewer QuickJoin и TeamViewer Host и пользоваться полнофункциональной доской даже во время сеансов удаленного управления, выбирая на своем экране элементы, которые должны демонстрироваться, с помощью интуитивно понятной функции выбора приложения.

C помощью TeamViewer 10 службы поддержки могут также использовать компьютеры на ОС Linux для обеспечения поддержки расширяющегося спектра моделей мобильных устройств. В новой версии ПО много и других новых функций, ознакомиться с которыми можно на сайте TeamViewer.

2012

TeamViewer 8

Компания TeamViewer объявила в декабре 2012 года о выпуске TeamViewer 8. Это обновление расширяет возможности для обслуживания клиентов, а также отличается более высокой производительностью и удобством — как для удаленного управления, так и для онлайн-конференций. Одновременно с новой версией компания представляет новый модуль TeamViewer Management Console — инструмент администрирования на основе веб-браузера, предназначенный специально для компаний и организаций, где необходимы расширенные возможности учета, строгие принципы безопасности и контроль над всеми аккаунтами пользователей TeamViewer.

Модуль TeamViewer Management Console открывает абсолютно новые возможности для групп технической поддержки — как в малых, так и в крупных компаниях. К самым важным функциям нового модуля можно отнести комплексное управление пользователями, отчетность о подключении для всех сеансов и возможность установить подключение одним щелчком прямо из веб-браузера.

Модуль TeamViewer Management Console предлагает новый набор функций для управления пользователями. Всеми учетными записями сотрудников компании, которые осуществляют техническую поддержку посредством программного обеспечения TeamViewer, можно управлять централизовано с помощью специального веб-интерфейса.

Кроме того, TeamViewer 8 предлагает набор новых бизнес-инструментов пользователям программного обеспечения для удаленного управления компьютерами и проведения онлайн-конференций. Среди нововведений — возможность передать управление сеансом подключения другому специалисту, распечатать файл с удаленного компьютера на локальном принтере, а также более тесная интеграция с Microsoft Outlook, повышающая удобство онлайн-конференций.

ПО TeamViewer 8 совместимо с ОС Windows 8 и поддерживает специфические команды этой операционной системы (например, Charms Bar), доступные в панели инструментов окна управления удаленным компьютером. Поддержка сенсорных экранов и технологии Multi-Touch еще больше упростит удаленное управление компьютерами с ОС Windows 8.

TeamViewer 8 также предлагает новую системную службу для компьютеров под управлением операционной системы Linux. Теперь можно организовать круглосуточный доступ к компьютерам Linux, включая такие операции, как вход/выход из системы и перезагрузка.

ПО TeamViewer предлагается на условиях единовременной оплаты. В цену продукта включены все сопутствующие услуги и за дополнительные компоненты отдельная плата не требуются. Минимальная цена на лицензию для бизнес-пользователей, которая включает услуги поддержки и обновление в пределах актуальной версии, составляет 20 тыс. руб. Новый модуль TeamViewer Management Console входит только в состав лицензий Premium и Corporate. Для частных и некоммерческих пользователей ПО TeamViewer предлагается бесплатно.

TeamViewer 8 для ОС Linux

TeamViewer 8 для ОС Linux предлагает новые функции, упрощающие удаленное администрирование компьютеров в компаниях.

Теперь можно организовать круглосуточный доступ к компьютерам под управлением Linux с установленным на них TeamViewer 8 и использовать такие операции, как вход/выход из системы и перезагрузка — идеальное решение для сопровождения сервера и доступа к домашнему офису.

У специалистов технической поддержки появилась возможность приглашать в установленный сеанс удаленного управления своих коллег и даже полностью передавать им управление сеансом. Таким образом, обращения пользователей можно обрабатывать более оперативно, без перерывов для установки новых сеансов.

Для более точного документирования действий и эффективности онлайн-обучения теперь можно записывать звук и видео. Запись сеанса позволяет легко создавать заметки и отправлять их сотрудникам, которые не смогли поучаствовать в мероприятии.

Комментарии можно добавить сразу после завершения сеанса удаленного управления для повышения точности документирования.

Теперь стало проще отправлять группе поддержки отдельные группы из списков компьютеров и контактов, что ускоряет доступ к совместно используемым компьютерам клиентов. Права на чтение и запись можно назначать каждому пользователю в отдельности.

В 8-й версии приложения TeamViewer пользователям Linux предлагается новая консоль TeamViewer Management Console — инструмент администрирования на основе облачной технологии, обеспечивающий специалистам технической поддержки доступ к учетным записям и контактам TeamViewer через браузер в любой момент и из любой точки мира. К самым важным функциям консоли можно отнести комплексное управление пользователями, отчетность о подключении для всех сеансов и возможность установить подключение одним щелчком прямо из веб-браузера. Консоль TeamViewer Management Console поставляется только с лицензиями Premium и Corporate.

Как и во всех остальных продуктах TeamViewer, в 8-й версии для ОС Linux используется шифрование данных на основе алгоритма RSA с открытым обменом ключами и 256-разрядным алгоритмом AES. Данная технология основана на тех же стандартах, которые используются в протоколах https/SSL, и обеспечивает максимальный уровень защиты.

TeamViewer для Windows Phone 8

Компания TeamViewer представила в июне 2013 года новое приложение для мобильных устройств с ОС Windows Phone 8. Теперь пользователи смартфонов на платформе Windows смогут организовать удаленный доступ к своим компьютерам с помощью приложения TeamViewer.

Новинка от TeamViewer позволяет пользователям смартфонов Windows Phone 8 безопасно управлять своими компьютерами с ОС Windows, Mac или Linuх из любой точки мира. Это приложение предназначено для одностороннего удаленного доступа к компьютерам со смартфонов и создано с учетом особенностей интерфейса Windows Phone 8.

Как и другие решения TeamViewer, новое приложение поддерживает различные платформы, что удобно не только для коммерческого, но и для личного использования. Помимо удаленного доступа, TeamViewer для Windows Phone 8 имеет ряд других функций, среди которых: управление с помощью привычных движений, например изменение масштаба и прокрутка двумя пальцами, а также перетаскивание объектов; возможность вызова команд на компьютере Windows 8; встроенный список компьютеров и контактов; поддержка нескольких мониторов и др.

2011

TeamViewer 7

В этой версии реализована совершенно новая возможность проведения интернет-совещаний и расширен набор средств удаленного доступа, которыми в настоящее время пользуются уже более 100 миллионов человек. TeamViewer 7 позволяет начать интернет-совещание нажатием одной кнопки. Подключиться к совещанию можно с помощью любого браузера, поддерживающего технологию Flash; устанавливать TeamViewer не требуется. TeamViewer 7 позволяет заблаговременно планировать совещания и добавлять их в календарь Microsoft Outlook. Организатор может разослать приглашения со всеми необходимыми инструкциями, включая URL и, при необходимости, номер телефона для участия в телеконференции.

В ходе полностью интерактивного совещания, рассчитанного на вплоть до 25 участников, можно предоставлять доступ к своему экрану, организовать видеоконференцию, обмениваться текстовыми сообщениями, пользоваться доской для презентаций, а также пересылать документы с помощью новой системы обмена файлами. Докладчик также может приостанавливать, останавливать и записывать сеансы, а затем конвертировать видеозапись в формат AVI для просмотра в будущем.

В TeamViewer 7 расширен и улучшен и без того впечатляющий набор возможностей для удаленного доступа. В число новинок входят полная поддержка переноса файлов с помощью мыши между окном сеанса и локальным компьютером; полная поддержка конфигураций с несколькими мониторами, благодаря которой пользователи могут видеть картинку с нескольких удаленных мониторов на нескольких локальных мониторах, возможность сохранение предпочтений, избавляющая от необходимости задавать параметры всякий раз при создании сеанса, а также снимки экранов. Помимо этого, благодаря значительным усовершенствованиям приложение TeamViewer Manager, применяемое для работы с текущими и прошлыми сеансами, стало работать значительно быстрее (выигрыш в скорости вплоть до 4-кратного).

Как и все другие решения TeamViewer, новая версия обеспечивает шифрование всей информации, передаваемой между компьютерами, по 256-разрядному стандарту AES, который обеспечивает максимальный уровень защиты.

TeamViewer 7 для Windows можно загрузить уже сейчас с сайта www.teamviewer.com/version7. Приложение TeamViewer Meeting для Android доступно в системе Android Market. Приложение для iOS появится в App Store в декабре. Новая версия программного обеспечения для Mac будет выпущена в начале 2012 г.

Компания TeamViewer предлагает несколько видов бессрочных лицензий, адаптируемых под нужды клиентов и не требующих регулярных платежей. TeamViewer продается по принципу «всё включено»; никакие компоненты не требуют дополнительного лицензирования. Минимальная цена полного решения, включая техническую поддержку и обновления в пределах одной версии, составляет 20 000 рублей. Частным пользователям TeamViewer предоставляется полностью бесплатно без ограничений на набор функций. Дополнительные сведения о ценах и лицензировании приведены на странице http://www.teamviewer.com/ru/licensing.

TeamViewer Manager 7 на русском языке

TeamViewer, разработчик ПО для удалённой поддержки и проведения онлайн-совещаний, сообщила в феврале 2012 года о выпуске локализованной версии TeamViewer Manager 7 на русском языке.

ПО предоставлено в комплекте с лицензиями TeamViewer Premium или Corporate и предназначено для хранения детализированной информации о соединениях TeamViewer. TeamViewer Manager используется сервисными компаниями, которые работают с большим количеством клиентов, обслуживаемых с помощью TeamViewer (например, call-центры и компании IT-поддержки), для управления соединениями TeamViewer и выставления счетов клиентам на основе проведенных сеансов технической поддержки.

Одним из основных вопросов в области IT-сервиса, задаваемых клиентами, является вопрос выставления счетов за услуги. Клиентам необходима информация о фактически проведенной удалённой техподдержке и какое время понадобилось на ее выполнение. Ситуация осложняется тем фактом, что подобные вопросы часто возникают спустя значительное время по завершению работ по удалённой технической поддержке, когда точная информация не всегда была сохранена, а единственным доказательством является акт о проведении работ.

TeamViewer 7 for Mac OS

Версия TeamViewer 7 for Mac OS позволяет пользователям Mac устанавливать связь с TeamViewer 7 для Windows и проводить онлайн-конференции с трансляцией видео и звука по IP-протоколу. Появление TeamViewer 7 для Mac делает возможным кросс-платформенные сеансы связи между операционными системами Windows, Linux, Mac, iOS и Android.

В версии TeamViewer 7 для Mac OS X представлены следующие функциональные возможности:

Онлайн-конференции TeamViewer:

• Запуск конференций и участие в них до 25 человек
• Планирование конференций и рассылка приглашений всем участникам
• Пользователям назначаются роли Выступающего, Организатора и Участника, которые могут изменяться в течение онлайн-конференции

Передача видео и звука по IP-протоколу (VoIP):

• Появилась возможность показывать и просматривать видео как во время онлайн-конференции, так и в сеансе удаленного управления, что делает сотрудничество на расстоянии более персонифицированным.
• Встроенная поддержка передачи видео и звука позволяет организаторам встреч и сотрудникам техподдержки встречаться со своими клиентами и коллегами лицом к лицу, помогая устанавливать доверительные отношения между сотрудничающими на расстоянии людьми.

Версия TeamViewer 7 для Mac расширяет и без того большие возможности функционала по удаленной работе с компьютерами, представленные в предыдущих версиях. TeamViewer может запускаться автоматически при загрузке операционной системы и работать в фоновом режиме. После установки TeamViewer пользователи могут осуществлять непосредственное подключение к данному компьютеру Мас, введя его ID-номер и пароль. Программа обеспечивает не только входящие, но и исходящие соединения с другими системами.

TeamViewer Host for Mac

Новый программный продукт обеспечивает возможность круглосуточного удаленного доступа к компьютерам и серверам Mac

Компания TeamViewer, разработчик одной из самых популярных в мире и, объявила в июне 2011 года о выпуске TeamViewer Host для Mac — решения, обеспечивающего возможность круглосуточного доступа к компьютерам Mac с любых устройств на платформах Mac, Linux, Windows, iPhone, iPad и Android. Решение TeamViewer Host для Mac распространяется бесплатно для частного использования и идеально подходит для доступа к файлам и диагностики автономных компьютеров и серверов.

Как заявляет генеральный директор TeamViewer Хольгер Фельгнер: «TeamViewer Host для Mac даёт пользователям свободу управления своими компьютерами Mac отовсюду: во время отпуска, на работе или даже в пути. Специалисты могут подключаться к своим компьютерам Mac для доступа к файлам, находясь при этом дома или в пути»

Установка TeamViewer Host для Mac очень проста. Программное обеспечение можно загрузить за несколько минут и каждому компьютеру будет присвоен уникальный идентификатор и пароль. После установки в фоновом режиме начинает работать процесс TeamViewer Host, автоматически запускаемый при загрузке компьютера.

Установив TeamViewer, пользователи могут мгновенно подключиться к любому автономному компьютеру, указав его идентификатор и пароль. Подключившись к компьютеру или серверу, им можно управлять так, как если бы пользователь сидел непосредственно перед ним.

Вот что говорит об использовании TeamViewer Host Mac Павел Константинов, заместитель директора по производству ООО "КИС ЦВС": "Пользуемся 5 и 6 версией. Отзывы только положительные! Все наши клиенты очень высоко оценили возможность подключения к их компьютеру для оказания помощи. Использование TeamViewer позволяет нам проводить полностью дистанционное внедрение наших услуг, стирая все расстояния - это, безусловно, огромный плюс!"

TeamViewer Host для Mac предлагает разнообразные функции, которые будут полезны администраторам. Например, с помощью функции удаленной перезагрузки можно перезапустить автономный компьютер, что может быть необходимо при установке или обновлении программного обеспечения. Кроме того, для оказания дополнительной поддержки можно переключаться между профилями пользователей без прерывания сеанса.

TeamViewer Host для Mac входит в состав нового решения TeamViewer 6. Данное программное обеспечение совместимо с Mac OS X 10.4 и последующими версиями. Профессиональная лицензия TeamViewer даёт право на неограниченное количество установок серверных модулей.

Как и все прочие решения TeamViewer, TeamViewer Host для Mac соответствует высочайшим стандартам безопасности. В частности, в нём применяется шифрование по 256-разрядному стандарту AES. Данное решение было одобрено несколькими организациями, специализирующимися на контроле качества, включая компанию Fiducia, которая сертифицировала TeamViewer для применения в финансовом секторе.

Последнее обновление TeamViewer for Mac обеспечивает пользователям Apple Mac OS X Lion беспрепятственный удаленный доступ к другим компьютерам, а также возможность работать с наиболее привычной операционной системой». TeamViewer for Mac представляет собой кроссплатформенное программное обеспечение, обеспечивающее круглосуточный удаленный доступ с компьютера Mac к другому компьютеру Mac, Linux или Windows. Кроме того, установив на свой компьютер ПО TeamViewer for Mac или TeamViewer Host for Mac, пользователи могут получать доступ к своим компьютерам Mac в дороге, прямо со своих устройств под управлением iOS или Android. Эти обновления позволят пользователям Mac, которые уже перешли на Apple Mac OS X Lion, получать дистанционный доступ ко всем своим документам и приложениям с помощью TeamViewer. Подобно всем решениям TeamViewer, TeamViewer для Mac поддерживает высочайшие стандарты безопасности, включая 256-битное AES-шифрование. Данное решение было признано несколькими организациями по контролю качества, в том числе и Fiducia, и получило разрешение на использование и внедрение в финансовом секторе.

TeamViewer с сертификатом Windows 8

Седьмая версия TeamViewer была протестирована на соответствие стандартам Microsoft для гарантии успешного взаимодействия с новыми технологиями, реализованными в Windows 8. По результатам тестирования было получено подтверждение полной совместимости программы с новой платформой Microsoft. В частности, ПО TeamViewer должно было продемонстрировать простоту установки на ОС Windows 8, а также соответствие всем критериям безопасности Microsoft, включая защиту от манипулирования и атак.

В TeamViewer ожидают, что многие клиенты компании в ближайшем будущем перейдут на новую платформу Microsoft. А наличие сертификата дает пользователям TeamViewer 7 уверенность в том, что, перейдя на новую версию ОС, они смогут продолжать пользоваться всеми функциями TeamViewer.

Примечания